Qual informação precisa?
O código QR do PIX não funciona. Por que?
Validade do código
Quando a opção de pagamento escolhida é via PIX, um código QR copia e cola é gerado, este tem uma validade limitada de 1h. Caso o pagamento não seja realizado dentro de 1h após a geração do código, ele automaticamente se torna inválido.
Como proceder?
O primeiro passo é cancelar esta consulta e em seguida solicitar uma nova. Veja nas imagens como proceder:


Após cancelar, pode solicitar normalmente uma consulta, da mesma forma que solicitou anteriormente.