POLÍTICA DE PRIVACIDADE RÜBYY
1. A quem esta Declaração se aplica?
Esta Declaração de Privacidade, também chamada de “Declaração”, se aplica às pessoas que acessarem, se cadastrarem em nossas Plataformas ou de qualquer outra forma utilizarem os produtos do Rübyy.
Nosso aplicativo e site serão denominados, em conjunto, como “Plataforma” ou “Plataformas”.
2. O que é o tratamento de dados pessoais?
O tratamento de dados pessoais (ou tratar dados), significa qualquer operação realizada com esses dados, ou seja, com qualquer informação relacionada a uma pessoa humana identificada ou identificável. O dado relativo a você, cliente do Rübyy, é um dado pessoal.
3. Quem controla o tratamento?
Quando você acessar ou se cadastrar em nossa Plataforma, o Rübyy exerce o papel de controlador do tratamento de seus dados pessoais, atuando conforme a legislação aplicável e conforme descrito na presente Declaração.
O controlador é a pessoa física ou jurídica que decide como será realizado o tratamento de dados pessoais.
4. Quais dados são coletados?
Ao criar uma conta no Rübyy, nós poderemos coletar informações importantes, tais como, Dados de seu perfil, tais como, nome, documentos de identidade, e-mail, endereço, numero de telefone, dados de pagamento, tais como aqueles de cartão de crédito e de meios de pagamento parceiros, dados de localização, que pode ser fornecida pelo endereço que você inserir manualmente no aplicativo, ou através da localização obtida do seu dispositivo via GPS e redes móveis (torres de celular, Wi-Fi e outras modalidades de localização) e confirmada por você. Podemos também, coletar dados não pessoais, , ou seja, dados que não permitem a associação direta com qualquer pessoa especificamente, por exemplo, o agrupamento de pedidos por região.
IMPORTANTE: Suas informações de pagamento online são armazenadas somente de forma mascarada pelo Rübyy. Assim, os dados completos de seus cartões não ficam armazenados em nossas bases e suas transações são feitas com o mais alto padrão de segurança.
5. Por que coletamos os seus dados?
Podemos utilizar os dados coletados para prover, manter, melhorar e personalizar nossos produtos e serviços destinados a você, existentes ou a serem criados, bem como, comunicarmos com você, oferecer suporte e gerenciar os pagamentos, para segurança e prevenção à fraude, para personalizar as campanhas de publicidade, para realizar promoções, para promover pesquisas diversas.
6. Como protegemos seus dados?
Adotamos medidas de segurança, técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito. Utilizamos os princípios estipulados por lei, respeitando a sua privacidade e protegendo seus dados em nossos processos internos como um todo mediante alto grau de segurança, implementando as melhores práticas em uso na indústria para a proteção de dados, tais como técnicas de criptografia, monitoramento e testes de segurança periódicos.
7. Como os dados são armazenados?
Os dados que coletamos de você são armazenados em serviços de nuvem confiáveis, de parceiros que podem estar localizados no Brasil ou em outros países que ofereçam serviço de armazenamento em nuvem confiáveis e usualmente utilizados por empresas de tecnologia, tais como Estados Unidos da América (EUA) e em países da América Latina e da Europa.
Na contratação desses serviços, o Rübyy sempre busca empresas que empregam alto nível de segurança no armazenamento de suas informações, estabelecendo contratos que não violam as definições de privacidade previstas nesta Declaração e na legislação aplicável.
7.2. Por quanto tempo os dados são armazenados
O Rübyy armazena as suas informações durante o período necessário para as finalidades apresentadas nosTermos e Condições de Uso do Rübyy e nesta Declaração de Privacidade, respeitando o período de retenção de dados determinado pela legislação aplicável.
Caso você solicite a exclusão de sua conta, os seus dados pessoais fornecidos ao Rübyy durante a sua utilização dos nossos serviços serão excluídos, salvo para cumprir finalidades permitidas pela legislação de proteção de dados.
8. Como os dados são compartilhados?
Saiba com quem o Rübyy pode compartilhar os seus dados:
8.1 Provedores de serviços
Por razões de processamento de dados em nome do Rübyy, teremos de compartilhar dados com terceiros prestadores de serviços. Nesse caso, os dados serão tratados de forma a proteger a sua privacidade, tendo essas empresas o dever contratual de garantir proteção compatível com a legislação aplicável e com os termos desta Declaração de Privacidade do Rübyy.
Nós podemos utilizar os serviços dessas empresas para facilitar nosso serviço, prover o serviço do Rübyy em nosso nome e executar atividades relacionadas ao serviço, incluindo:
Para essas atividades, os provedores de serviços têm acesso restrito ao necessário aos seus dados pessoais, nos limites da execução das atividades solicitadas pelo Rübyy. Elas também são obrigadas a não usar ou divulgar tais informações para nenhuma outra finalidade.
8.2 Prestadores de Serviço
Para que seja realizada solicitação de agendamento do serviço, teremos de compartilhar com nossos prestadores.
Os dados compartilhados podem incluir dados pessoais, inclusive, nome, endereço, documento de identidade, data de nascimento.
De qualquer forma, são firmados acordos ou contratos com o objetivo de proteger a privacidade e os dados pessoais de usuários do Rübyy e o cumprimento da legislação aplicável para que todas as medidas cabíveis para garantir o cumprimento dos padrões de confidencialidade e segurança sejam tomadas.
8.3 Empresas do Grupo Rübyy
Nós podemos compartilhar os dados que coletamos com as empresas do Grupo Econômico ao qual pertence o Rübyy (“Grupo Rübyy”).
As empresas do Grupo do Rübyy seguem o mesmo padrão de proteção de dados pessoais descrito nesta Declaração de Privacidade do Rübyy e obedecem às mesmas finalidades descritas neste documento. Ao compartilharmos os seus dados com essas empresas, as mesmas garantias e cuidados que o Rübyy possui com os seus dados serão replicados pelas empresas do Grupo do Rübyy.
O compartilhamento de dados com empresas do Grupo do Rübyy terá como finalidades, dentre outros, o desenvolvimento de novos produtos, funcionalidades e serviços, bem como sua melhoria e aperfeiçoamento; a oferta de produtos e serviços que melhor atendam aos seus interesses; geração de dados estatísticos e agregados acerca do uso de nossos produtos e serviços e perfis dos usuários, marketing, prospecção, pesquisas de mercado, de opinião e promoção de produtos e serviços, investigações e medidas de prevenção e combate a ilícitos e fraudes, em alteração de controle societário do Rübyy
No caso de operações societárias, como reestruturação, fusão ou venda de ativos do Rübyy, do grupo econômico ou de parte dele, seus dados poderão ser transferidos, desde que respeitados os termos da presente Declaração.
8.4 Empresas de serviços de análise
Para entregarmos publicidade e promoções adequadas para você, bem como aperfeiçoar nossos serviços, nós também podemos compartilhar os seus dados anonimizados com empresas especializadas em marketing e análise de dados digitais que ofereçam nível deproteção de dados compatível com esta Declaração de Privacidade.
8.5 Autoridades públicas
O Rübyy também poderá compartilhar suas informações com autoridades policiais ou judiciais e autoridades públicas competentes.
Dentro e fora do país em que você reside, caso seja requerido pela legislação aplicável, por decisão judicial e por requisição de autoridades, ou se necessário para responder a processos judiciais ou para participar em eventuais litígios ou disputas de qualquer natureza.
Nessas situações, o Rübyy tem o dever de cooperar com as autoridades competentes na medida do estipulado por lei.
Além disso, o Rübyy reserva a si a prerrogativa de compartilhar informações sobre seus usuários a terceiros quando houver motivos suficientes para considerar que a atividade de um usuário é suspeita, ilegal ou prejudicial ao Rübyy ou a terceiros.
Essa prerrogativa será utilizada pelo Rübyy quando considerar apropriado ou necessário para manter a integridade e a segurança do seu serviço, para o cumprimento dos seus Termos e Condições de Uso, para o exercício regular de seus direitos e com o intuito de cooperar com a execução e o cumprimento da lei, independentemente de existir ou não uma ordem judicial ou administrativa para tanto.
9. Como utilizamos cookies e outras tecnologias?
O Rübyy pode utilizar, para uma variedade de funções, tecnologias como cookies, pixel tags, armazenamento local ou outros identificadores, tanto de dispositivos móveis ou não, e/ou tecnologias semelhantes (“cookies e outras tecnologias”), para uma variedade de funções. Essas tecnologias nos ajudam a autenticar a sua conta, promover e aperfeiçoar os serviços do Rübyy, personalizar a sua experiência e avaliar a eficácia da nossa comunicação e publicidade.
10. O Rübyy transfere os dados para outros países?
Para realizar algumas das atividades envolvidas nos serviços da Plataforma, o Rübyy poderá fazer transferências internacionais de dados para outros países, tais como Estados Unidos da América e para países da União Europeia e da América Latina.
Em qualquer caso de compartilhamento com parceiros ou prestadores de serviços localizados em outros países, estabelecemos contratualmente que o parceiro deve possuir um padrão de proteção de dados e segurança da informação compatível com esta Declaração e com a legislação aplicável.
11. Quais são os seus direitos?
Solicitar os dados tratados, corrigir dados, ter os dados não essenciais anonimizados, bloqueados ou eliminados, saber com quem compartilhamos seus dados.
12. Como exercer os seus direitos?
Para que você exerça seus direitos enquanto titular de dados pessoais, o Rübyy disponibiliza meios específicos para as requisições através da aba “Ajuda” em nossa Plataforma.
Se você tiver algum questionamento ou dúvida com relação a esta Declaração de Privacidade do Rübyy ou qualquer prática aqui descrita, você também poderá entrar em contato conosco através da nossa página de “Ajuda” na Plataforma.
13. Como notificamos as mudanças feitas nesta Declaração?
O Rübyy poderá atualizar essa Declaração de Privacidade periodicamente, sendo que a versão em vigor será sempre a mais recente.
Se fizermos alguma alteração na Declaração em termos materiais, colocaremos um aviso na Plataforma ou enviaremos um e-mail, juntamente com a Declaração Privacidade atualizada.
Data última atualização: 25/07/2023.